Urząd nałożył na PolmediQ karę w wysokości prawie 91 tys. zł. Sankcje obejmują również zarządzających spółką.
PolmediQ to centrum medyczne, w którym pacjenci mogą kompleksowo zadbać o swoje zdrowie w zakresie fizjoterapii, dietetyki, a także zdrowia psychologicznego. Konsumenci byli zapraszani na bezpłatne badania odporności, po których mieli skorzystać z usług placówki.
UOKiK wyłonił cztery praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów, których nakazał bezzwłocznego zaprzestania, a także poinformowania o ich zastosowaniu konsumentów, którzy skorzystali z usług PolmediQ. Spółka zapraszała osoby między 40 a 85 rokiem życia, oferując darmowe badania odporności oraz porady medyczne i skierowania na morfologię. Natomiast reklamowane na stronie internetowej i na ulotkach zaproszenia miały głównie charakter handlowy, o czym konsumenci nie byli świadomi. Za sam wywiad, badanie odporności przeprowadzone urządzeniem do analizy składu ciała, a także interpretację był odpowiedzialny handlowiec, a nie lekarz czy dietetyk. Praktyka mogła prowadzić do błędnego informowania konsumentów o stanie ich zdrowia czy posiadanych schorzeń, a także podjęcia nieodpowiedniego leczenia. Wszystko to w celu zachęcenia klientów do skorzystania z usług i produktów spółki.
Jednym z produktów oferowanych przez PolmediQ była mata do ćwiczeń rehabilitacyjnych. Spółka przypisała jej właściwości magnetoterapii ze stałym polem magnetycznym, co nie pokrywa się z informacjami od producenta. A więc zastosowanie produktu jest węższe niż komunikuje o tym sprzedawca. Ponadto, podczas prowadzonych spotkań, proponowano konsumentom udział w programie „Krok po zdrowie”. W ofercie znajdują się dwa pakiety medyczne, różniące się zakresem świadczonych usług. Podkreślano, że ceny proponowane przez handlowców były promocyjne, natomiast z ustaleń urzędu wynika, że sprzedaż programów nigdy nie odbyła się po cenach katalogowych, które były wysokie. Promocje nazywano „refundacjami”, co zdecydowanie mogło wpłynąć na decyzje zakupowe konsumentów.
„Spółka PolmediQ świadomie wprowadzała konsumentów w błąd zapraszając ich na bezpłatne badania, nie informując o tym, że spotkania będą miały handlowy charakter, a rzekome badania nie będą prowadzone przez lekarza tylko przez handlowca. Manipulowanie konsumentami przejawiało się również w oferowaniu im produktów, które nie posiadały deklarowanych właściwości i stwarzaniu wrażenia szczególnej korzyści cenowej. Mogło to zniekształcić decyzje konsumentów i skłonić ich do niepotrzebnych i nieopłacalnych dla nich zakupów. Szczególnie bulwersujący jest fakt, że na praktyki spółki PolmediQ narażeni byli przede wszystkim seniorzy” – wyjątkowo wrażliwa grupa społeczna – mówi Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
UOKiK nałożył sankcje na spółkę w wysokości 90 952 zł, oraz jej zarządzających: Krzysztofa Pawła Polusa w wysokości 26 tys. zł i Martynę Polus również w wysokości 26 tys. zł.
Decyzja prezesa UOKiK jest nieprawomocna.
