Warszawa, 24.06.2024 (ISBnews) – Atende podpisało z Polską Grupą Energetyczną (PGE) aneks do umowy na wdrożenie centralnych systemów CRM i Billing, podała spółka. Zgodnie z warunkami aneksu, Atende otrzyma wypłatę w wysokości 13,5 mln zł netto za dostarczenie i wdrożenie niezbędnej infrastruktury, a etap pilotażowy projektu zostaje wydłużony do września 2024 roku.
„Przedmiotem umowy jest wdrożenie systemu billingowego oraz CRM dla PGE Obrót i PGE Dystrybucja, dostawa platformy sprzętowej na potrzeby wdrażanych systemów. Wykonawcą jest konsorcjum spółki A2 Customer Care i Atende. Jest to obecnie największe w Polsce i tej części Europy wdrożenie tego typu. Projekt ten, poza kolejnymi fazami, obejmuje również utrzymanie i dodatkowe prace rozwojowe na uruchomionym systemie, które będą realizowane przez A2CC” – czytamy w komunikacie.
Aneks został podpisany w wyniku wspólnych ustaleń, które mają na celu zapewnienie najwyższej jakości realizacji projektu, zgodnie z harmonogramem i oczekiwaniami obu stron. Przedłużenie etapu pilotażowego daje również dodatkowy czas na optymalizację procesów oraz integrację zaawansowanych rozwiązań technologicznych, co jest kluczowe dla sukcesu całego przedsięwzięcia.
Pomimo koniecznych kilku rozszerzeń zakresu projektu, będących efektem zmian prawnych, związanych z kolejnymi tarczami solidarnościowymi i przesunięcia terminu wdrożenia, Atende dostrzega potencjał poprawy rentowności na przestrzeni pełnego cyklu implementacji projektu. Dodatkowym istotnym aspektem długoterminowego wyniku projektu jest punkt umowy, który zakłada, że po wdrożeniu systemu billingowego oraz CRM A2CC będzie zapewniało wsparcie dla Grupy PGE, zakończono.
Atende dostarcza rozwiązania teleinformatyczne dla firm i instytucji. Specjalizuje się w trzech dziedzinach: sieci i bezpieczeństwa teleinformatycznego, wysokowydajnych systemów obliczeniowych oraz infrastruktury teleinformatycznej, szczególnie dla centrów danych.
(ISBnews)
