Sieci prześcigają się w zachęcaniu konsumentów do zakupów. Karty i naklejki lojalnościowe, maskotki czy nieprzebrane okazje i promocje, a teraz szaleństwo Black Week, Black Friday czy Cyber Monday. To wszystko ma zachęcić konsumentów do zakupów w dobie szalejącej inflacji, spowolnienia gospodarczego i niepewności o przyszłość
Black Friday i Cyber Monday to święta z amerykańskim rodowodem. Ostatni piątek listopada znany jako Black Friday rozpoczyna sezon zakupowy przed Świętami Bożego Narodzenia. To dzień, w którym wiele sklepów oferuje najatrakcyjniejsze okazje w roku. Z kolei Cyber Monday to jego odpowiednik słynący z wyprzedaży i promocji online. Choć w Polsce oba święta nie są tak popularne, jak za oceanem, z roku na rok przybywa osób, które liczą na zakupy z wysokim rabatem. W tym roku to szaleństwo schładza jednak niepewność o przyszłość.
– Obecna sytuacja gospodarcza i wciąż rosnąca inflacja powodują, że Polacy z większą rezerwą podchodzą do zakupów, nawet jeśli te miałyby być w promocyjnych cenach. 55% z nas zamierza ograniczać się podczas Black Friday oraz Cyber Monday. Tylko co czwarty uważa, że bieżące uwarunkowania nie będą mieć wpływu na ich wydatki – mówi Anna Kozłowska-Pietraszko z Digital Care.
Ceny w sklepach rosną, więc konsumenci zaczęli być ostrożni i liczą każdy grosz, a sprzedaż detaliczna słabnie – według danych GUS w październiku była ona wyższa niż przed rokiem o 0,7%, a w październiku 2021 r. wzrost sięgał 6,9%.
– Popyt zwalnia samoistnie, a może słuszniej byłoby napisać, że po prostu skończyły się dodatkowe środki z populistycznego rozdawnictwa rządzących. W październiku w większości wypadków zakończyły się wakacje kredytowe. 20 września były wypłacone ostatnie dodatkowe emerytury. To tylko pokazuje, że rząd zachowuje się nieodpowiedzialnie, a z drugiej strony nie ma odwagi powiedzieć obywatelom – stop z rozdawnictwem. W tej atmosferze sprzedaż detaliczna z oczekiwanych 3,2% realnego wzrostu w październiku zatrzymała się na poziomie zaledwie 0,7%. Wynik byłby jeszcze gorszy, gdyby nie to, że sezonowo Polki i Polacy zaczęli wymieniać odzież na bardziej przydatną w okresie zimowym – ocenia Mariusz Zielonka, ekspert ekonomiczny Konfederacji Lewiatan.
– W listopadzie pojawi się prawdopodobnie w danych efekt mistrzostw świata w piłce nożnej i związanych z tym dodatkowych zakupów sprzętu RTV. Listopad to również pierwsze przymiarki do sezonu świątecznego oraz okres wyprzedaży. Dane odsezonowane powinny jednak nadal oscylować w okolicach zerowego wzrostu – dodaje.
Listopad – szaleństwo promocji i okazji
W tych trudnych czasach sieci handlowe walczą o pieniądze klientów i prześcigają się w pomysłach. A listopad to początek okresu wyprzedaży. Za chwilę dwa wyjątkowe dni sprzedażowe – Black Friday i Cyber Monday. Po nich nadejdzie czas wyprzedaży świątecznych i noworocznych.
Według wyników ankiety przeprowadzonej przez platformę Shopee, ponad 92% konsumentów wie, że w tych dniach mogą liczyć na wyjątkowe przeceny, a ponad 62% ankietowanych deklaruje, że zamierza skorzystać z ofert i zrobić zakupy w przynajmniej jednym z dwóch wymienionych dni. Główną motywacją są obniżki cen w postaci rabatów, specjalnych kuponów, jak również darmowa dostawa.
Z badania przeprowadzonego na zlecenie Klarny – globalnego banku detalicznego, dostawcy płatności i aplikacji zakupowej – realizowanego w 17 krajach, na próbie ponad 17 tys. respondentów wynika, że aż 60% polskich konsumentów deklaruje, że kupi coś podczas Black Friday, 15% z tej grupy jest tego pewna. Państwa, w których konsumenci wykazali największe zainteresowanie świętem wyprzedaży to: Irlandia (81%), Hiszpania (76%) oraz Włochy (75%). W Stanach Zjednoczonych, w których narodził się Black Friday, udział zadeklarowało 71% konsumentów.
Wielu kupujących podczas Black Friday będzie szukać okazji zarówno na zakup produktów, których używają na co dzień (69%), jak i na świąteczne prezenty dla bliskich (76%). Produkty dla dzieci to najpopularniejsza kategoria prezentową zarówno w Polsce (49%), jak i na świecie. Dla siebie, polscy konsumenci planują kupić przede wszystkim kosmetyki (41%) oraz odzież i obuwie (39%).
Z kolei z badania Digital Care „Elektronika na Black Friday/Cyber Monday” wynika, że ponad 40% Polaków zamierza kupić elektronikę – przede wszystkim smartfony i urządzenia peryferyjne. Waha się 35%, a jedynie co czwarty badany nie planuje ich w tym czasie Co trzeci liczy na obniżki do 50%. W tym okresie często poszukujemy np. myszek i słuchawek, ale też i telewizorów czy rozbudowanego sprzętu audio.
Tanio, taniej, najtaniej
Biedronka, jeden z popularnych dyskontów w Polsce, zdecydowała się w ubiegłym tygodniu na wprowadzenie „Biedronka Week”. W związku z tygodniem listopadowych wyprzedaży, postanowiła rozbić bank z okazjami i zaoferować klientom dziesiątki produktów w wyjątkowo niskich cenach. Od pomarańczy przez słodycze na ubraniach i dodatkach niezbędnych w zimie kończąc. Biedronka zaoferowała promocje w stylu 1+1 gratis, czy tańsze zakupy z kartą Moja Biedronka. Black Week Biedronka zakończy mocnym akcentem promocyjnym poprzez możliwość zakupu artykułów przemysłowych, tekstyliów, książek oraz zabawek w ofercie 2+1, gdzie najtańszy produkt będzie gratis (maksymalnie 9 produktów na kartę Moja Biedronka dziennie). Ta promocja będzie obowiązywała w dniach 24-26.11.
Kilka dni temu Biedronka zakończyła też promocję i akcję Gang Bystrzaków, w trakcie której trzeba było zbierać naklejki uprawniające do odbioru maskotki jednego z trójki bohaterów Gangu. Do klientów trafiło ponad milion maskotek towarzyszących akcji. Biedronka podała, że dzięki akcji lojalnościowej jej klienci zaoszczędzili już ponad 520 mln zł.
Z kolei platforma Shopee, która z przytupem weszła do Polski rozpoczęła 21 listopada tygodniową kampanię, która zakończy dwoma zakupowymi świętami – Black Friday (25 listopada) i Cyber Monday (28 listopada).
Użytkownicy platformy mogą liczyć na wiele atrakcji i dodatkowych zniżek. Wśród nich m.in.: kupon o wartości 20 zł do odebrania konkretnych terminach, darmowa dostawa, środy z Orlen Paczką, wspólna promocja Shopee i Uber Eats, czy akcja „Nie daj się inflacji!”, a w Black Friday i Cyber Monday – wyjątkowe przeceny nawet do 90%.
Przygotowując promocje na koniec listopada Shopee nie zapomniało o trwających Mistrzostwach Świata w piłce nożnej. Dla fanów futbolu powstała Strefa Kibica, a w niej meczowe przekąski i napoje oraz piłkarskie gadżety, takie jak: szaliki, koszulki czy czapki w barwach polskiej reprezentacji.
Natomiast sieć Żabka chwali się, że z okazji Black Friday przygotowała limitowaną wersją hot doga Black Dog. Czarny hot dog będzie zawierał czarną bułkę, czarnego kabanosa z dodatkiem dziczyzny i specjalny czarny sos. Z okazji Black Week, od 23 listopada do 6 grudnia, w Żabce Nano przy ul. Dobrej 54 w Warszawie Black Dogi będzie przygotowywał robot Robbie – robot stworzony specjalnie dla konceptu Żabka Nano w oparciu o rozwiązania sztucznej inteligencji. Klienci sklepu autonomicznego będą mogli zamówić „klasycznego” hot doga w wersji max lub małego Black Doga z czarnym kabanosem lub standardową parówką.
Czarny hot dog będzie dostępny w regularnej cenie 5,99 zł, a z aplikacją Żappka w cenie 4,99 zł. W Czarny Piątek, czyli 25 listopada br., użytkownicy Żappki będą mogli kupić Black Doga za 3,99 zł z aplikacją, oferta obwiązuje tylko w przypadku zakupu produktu w czarnej bułce. Z okazji Black Friday klienci sieci mogą liczyć także na dodatkowe promocje na wybrane napoje i słodycze.
Carrefour przedświątecznie stawia zaś na zabawki. Sieć w tym roku przygotowała szeroką, liczącą 4 tysiące artykułów, ofertę zabawek dla dzieci w różnym wieku i ocenia, że to najprawdopodobniej najszersza oferta zabawek na polskim rynku dostępna dla klientów w sklepach stacjonarnych. Dodatkowo od czwartku 24 do soboty 26 listopada Carrefour przygotował specjalną akcję promocyjną, w ramach której za zakup zabawek można otrzymać nawet do 30% ich wartości w ramach e-bonu do wykorzystania na kolejne zakupy. Będzie można go wykorzystać pomiędzy 28 listopada a 7 grudnia. Wysokość otrzymanego e-bonu zależy od kwoty wydanej na zabawki.
Jak się nie dać oszukać promocjom?
Jak w tym gąszczu mnożących się okazji zakupowych naprawdę zaoszczędzić? Co powinno wzbudzić czujność konsumentów, aby nie wpaść w pułapki sprzedawców? UOKiK postanowił przestrzec konsumentów i wraz z Europejskim Centrum Konsumenckim opisał przykładowe sytuacje, z którymi najczęściej spotykają się konsumenci korzystający z okazji cenowych zarówno w polskich, jak i zagranicznych sklepach.
Piszemy o tym TUTAJ.
